Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo hacer un cambio de talla?
Dispones de 30 días desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio de talla escribiendo a pedidos@thefamilymonkey.com.
En pedidos enviados dentro de península nacional, el primer cambio de talla es gratis. El transportista entregará la nueva talla y recogerá la anterior en el mismo acto.
En productos rebajados u outlet, el cambio tiene un coste de 7,95 €.
Para pedidos fuera de Península nacional, consulta las condiciones en el apartado Términos y Condiciones.
¿Cuál es el precio de envío?
- Nacional a península: 4,95€ (Gratis a partir de 69€)
- Islas Baleares: 6.95€
- Islas Canarias: 8.95€
- Portugal: 10€
- Resto de Europa: 25€
- Resto del mundo: Consultar
¿Todo está hecho a mano?
Si, todos los artículos de la web están hechos a mano total o parcialmente.
Trabajamos directamente con artesanos, asociaciones y talleres locales para asegurar la calidad de los productos y su procedencia.
¿Cómo tallan los pijamas?
La talla de los pijamas la marca el pantalón. El pijama debe ser una prenda cómoda, por ello si dudas entre dos tallas, te aconsejamos que elijas la talla superior.
Para mujer según la talla de pantalón:
XS 32-34
S 34-36
M 36-38
L 40-42
XL 44
La cintura de los pantalones es elástica y ajustable con un cordón.
¿Se puede envolver para regalo?
Si, todos nuestros pedido se entregan envueltos. Si quieres que enviemos cada artículo de tu pedido envuelto por separado deja un comentario en el momento de la compra.
¿Cómo puedo hacer una devolución con reembolso?
Dispones de 30 días desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución escribiendo a pedidos@thefamilymonkey.com.
En pedidos enviados dentro de Península:
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artículos no rebajados: devolución 2,95 €
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artículos rebajados u outlet: devolución 7,95 €
En estos casos recogemos el paquete en tu domicilio.
Para pedidos fuera de Península, consulta las condiciones en Términos y Condiciones.