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Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo hacer un cambio de talla?

Para hace un cambio de talla contacta con nosotros en pedidos@thefamilymonkey.com.
Te recogemos tu artículo a devolver y entregamos el nuevo en tu propia casa, en un mismo acto.
El primer cambio de talla es GRATIS para envíos nacionales desde la península Ibérica.
*Los productos en Outlet no permiten devoluciones.

¿Cuál es el precio de envío?
  1. Nacional a península: 4,65€. Gratis en pedidos superiores a 69€
  2. Islas Baleares: 10,89€
  3. Islas Canarias: 18,15€
  4. Portugal: 10,29€
  5. Resto de Europa: 25,41€
  6. Resto del mundo: Consultar
¿Todo está hecho a mano?

Si, todos los artículos de la web están hechos a mano total o parcialmente.
Trabajamos directamente con artesanos, asociaciones y talleres locales para asegurar la calidad de los productos y su procedencia.

¿Cómo tallan los pijamas?

La talla de los pijamas la marca el pantalón. El pijama debe ser una prenda cómoda, por ello si dudas entre dos tallas, te aconsejamos que elijas la talla superior.

Para mujer según la talla de pantalón:
XS 32-34
S 34-36
M 36-38
L 40-42
XL 44

La cintura de los pantalones es elástica y ajustable con un cordón.

¿Se puede envolver para regalo?

Si, todos nuestros pedido se entregan envueltos. Si quieres que enviemos cada artículo de tu pedido envuelto por separado deja un comentario en el momento de la compra.

¿Cómo puedo hacer una devolución con reembolso?

La garantía de devoluciones es de 30 días desde la fecha de entrega del pedido.
Para solicitar una devolución con reembolso contacta con nosotros en pedidos@thefamilymonkey.com

-Son GRATUITAS para envíos nacionales desde la península Ibérica. Mandaremos a un mensajero a recoger el paquete. Una vez recibamos el producto y verifiquemos que está todo correcto se procederá al reembolso en un plazo de 7 días.

-Las devoluciones fuera de la península Ibérica española van a cargo del cliente, se recomienda correo postal certificado.
*Los productos en Outlet no permiten devoluciones.

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